আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। ce3 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হলো।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ce3 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে এবং পরিবর্তনের সময় আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ce3 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং ce3.bet ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা।
ce3 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ce3 ব্যবহারকারীদের তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় রাখার প্রতিশ্রুতি আমাদের। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তার মানদণ্ড অনুসরণ করে রচিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ce3-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। দুটি দলিলের মধ্যে কোনো অসংগতি দেখা দিলে, গোপনীয়তা নীতির বিধান প্রযোজ্য হবে।
ce3 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরীক্ষা | লেনদেনের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| KYC দলিল | বয়স ও পরিচয় যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
ce3 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণনের ক্ষেত্রে: ce3 আপনার মোবাইল নম্বরে প্রমোশনাল SMS পাঠাতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। "বিজ্ঞাপন বন্ধ করুন" লিখে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
ce3-এ আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা সদস্য মুছে ফেলার আবেদন করলে আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়। ব্যাকআপ ডেটাও নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ce3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি। তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে হয়:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ce3-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরায় শেয়ার করতে পারে না।
ce3 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | শ্রেণী |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে মোছা যায় | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF ও প্রতারণা প্রতিরোধ | ৩০ দিন | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস | |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ce3-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ce3 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত:
কোনো ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করব। ভঙ্গের মাত্রা ও প্রভাব বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনীয় ক্ষতিপূরণমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।
সন্দেহজনক কার্যক্রম: আপনি যদি আপনার ce3 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
ce3-এর প্রতিটি সদস্য নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ce3 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যবহারকারী যদি ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানান, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেব।
অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান বা অপ্রাপ্তবয়স্ক পরিবারের কেউ ce3-এ নিবন্ধিত হয়েছেন জানলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
ce3 বাংলাদেশভিত্তিক একটি প্ল্যাটফর্ম হলেও কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রসেস করা হতে পারে। যেমন:
যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক, ce3 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অংশীদার সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে এবং তথ্য সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
ce3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ce3-এর গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো অমীমাংসিত অভিযোগের ক্ষেত্রে আপনি স্বাধীনভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে ব্যবসার চেয়ে বড় মনে করি
২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ও TLS 1.3 প্রোটোকল। আপনার তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে — পথিমধ্যে কেউ দেখতে পারে না।
ce3 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার — ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়েও বড়।
জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনে দেখতে পারেন।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। বাড়তি তথ্য রাখা হয় না — শুধু যতটুকু দরকার, ততটুকুই।
আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে সংরক্ষিত। ce3-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না — এমনকি সহায়তা চাইলেও না।
ce3 GDPR-অনুপ্রাণিত গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনগুলো বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে প্রয়োগ করা হয়।