নিয়ম ও শর্তাবলী — ce3

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ce3 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ce3.bet ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে কার্যকর একটি আইনগত চুক্তি। ce3 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। ce3 যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ce3 প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, বুম লিজেন্ড, ফিশার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সমস্ত সেবা ব্যবহার এই একই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট গেম বা সেবার জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকলে তা সংশ্লিষ্ট বিভাগে আলাদাভাবে উল্লেখ করা হবে।

ce3-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না।
• কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে ce3 সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে।
• ce3 প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হতে পারে।
• নিবন্ধনকৃত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP ও যাচাই কোড শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।

ce3-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ঘোষণা করতে হবে এবং ce3 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনার নামে ও মোবাইল নম্বরে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার মানসিক অবস্থা সম্পূর্ণ সুস্থ থাকতে হবে — মাদকাসক্ত বা মানসিকভাবে অসুস্থ অবস্থায় গেমিং নিষিদ্ধ।

ce3 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

ce3-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিচে বর্ণিত হলো:

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা গ্রহণযোগ্য। Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমেও জমা দেওয়া যাবে।
• জমার সময় প্রদত্ত রেফারেন্স নম্বর সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে, অন্যথায় জমা প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — কেবলমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের উপর সীমাবদ্ধতা আরোপিত হতে পারে।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৬ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ce3 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ce3 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের সাথে প্রকাশিত হয়। নিম্নোক্ত সাধারণ বোনাস নীতি সব অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকৃত নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার স্বাগত বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• ce3 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তে রাখা হতে পারে।

ce3-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মান বজায় রেখে Provably Fair RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ সকল গেম প্রোভাইডার স্বতন্ত্রভাবে নিরীক্ষিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল বা পুনরায় নির্ধারিত হতে পারে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে ce3-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি হলে ce3 দায়ী থাকবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদিও ত্রুটির ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ce3 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি বা সিস্টেম শোষণ করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ পাচার বা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত শোষণ: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামের বাইরে অন্যের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: ce3-এর সিস্টেম, ডেটাবেস বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

ce3 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সম্ভাবনা দেখা দিলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে সেই ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ce3 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হতে পারে না। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সময়ের বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩ মাস)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আবেদনের মাধ্যমে নিজেকে দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া যাবে।
• ক্ষতি সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ করার বিকল্প।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে (হারানো অর্থ ফেরত পেতে আবেদন, পরিবার ও কাজের আগে গেমিং, ঋণ করে গেমিং) অবিলম্বে ce3 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ce3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• ce3 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ce3 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" সেভাবেই প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ce3 কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সবসময়ই অর্থ হারানোর ঝুঁকি বহন করে।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, বিদ্যুৎ বিপর্যয়) ঘটলে।
• সদস্যের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারালে।

ce3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে ce3 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি সমাধান না হয়, তাহলে ce3-এর ব্যবস্থাপনা কমিটি বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• গড় প্রতিক্রিয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

ce3-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।